Amazon vừa công bố báo cáo chi tiết về sự cố ngày 20 tháng 10 khiến nhiều website, dịch vụ và ứng dụng trên AWS bị gián đoạn — nguyên nhân bắt nguồn từ lỗi phần mềm tự động quản lý DNS của DynamoDB.
Amazon đã công bố một báo cáo dài về sự cố đã làm nhiều website, dịch vụ, ứng dụng và trò chơi ngoại tuyến vào ngày 20/10. Mọi chuyện bắt đầu từ một lỗi trong phần mềm tự động hóa DynamoDB — hệ thống nơi khách hàng AWS lưu trữ dữ liệu — và lỗi này sau đó kích hoạt chuỗi vấn đề ở các hệ thống khác phụ thuộc vào DynamoDB.
Theo Amazon, DynamoDB giữ hàng trăm nghìn bản ghi DNS và được thiết lập để tự động khắc phục sự cố. Tuy nhiên, vào ngày 20/10, hệ thống quản lý DNS của DynamoDB gặp một lỗi khiến một bản ghi DNS cho các trung tâm dữ liệu của Amazon ở Bắc Virginia bị trống. DynamoDB đáng lẽ phải tự sửa lỗi nhưng đã thất bại, nên Amazon đã phải can thiệp sửa bằng tay. Khi sự cố diễn ra, tất cả hệ thống cần kết nối tới DynamoDB đều không thể truy cập và gặp lỗi DNS, trong đó có khách hàng dịch vụ đám mây của họ. Lúc đó có cảm giác như một nửa Internet bị tê liệt.
Những website và dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm Amazon, thiết bị Alexa của Amazon, Bank of America, Snapchat, Canva, Reddit, Apple Music, Apple TV, Lyft, Duolingo, Fortnite, Disney+, Venmo, DoorDash, Hulu, PlayStation và cả Eight Sleep — công ty sản xuất giường thông minh kết nối Internet để điều chỉnh nhiệt độ và góc nghiêng. Một số dịch vụ phản hồi chậm, số khác hoàn toàn không thể truy cập.
‘Chúng tôi xin lỗi vì tác động sự kiện này đã gây ra cho khách hàng. Dù chúng tôi có lịch sử vận hành với mức độ sẵn sàng cao, chúng tôi hiểu dịch vụ của mình quan trọng thế nào đối với khách hàng, ứng dụng và người dùng cuối, cũng như doanh nghiệp của họ. Chúng tôi biết sự kiện này đã ảnh hưởng đáng kể tới nhiều khách hàng. Chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để rút kinh nghiệm và cải thiện thêm độ khả dụng,’ Amazon cho biết trong một tuyên bố.
© 2025 Yahoo. Bảo lưu mọi quyền.
Nguồn: https://www.engadget.com/big-tech/amazon-says-automation-bug-caused-massive-aws-outage-133028856.html?src=rss